L'obiettivo di questo libro è tracciare un percorso metodologico inerente all’educazione dell'ascolto. Ascoltare è cosa ben diversa dell'udire: non è un processo passivo di semplice ricezione dei suoni, ma di vera e propria "messa a fuoco" di questi. Ascoltare vuol dire, prima di tutto, mettersi nei panni degli altri, capire le cose dal loro punto di vista, ma si tratta anche di percepire ciò che forse un'altra persona non aveva intenzione di dirci ma involontariamente "trasmette" con il suo stile, il suo comportamento, il suo modo di esprimersi.